Politique de confidentialité

Introduction

ResumeCraft AI (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web et l'application ResumeCraft AI. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à ResumeCraft AI et en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par l'ensemble des termes de cette Politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (haché).

Données de CV : Nous stockons les CV que vous créez, y compris les informations personnelles, l'expérience professionnelle, la formation et les compétences. Ces données sont chiffrées et stockées de manière sécurisée.

Informations de paiement : Nous traitons les paiements via des prestataires de paiement tiers (Stripe, Flutterwave, Razorpay). Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes bancaires.

Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre service (pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé). Cela nous aide à améliorer le produit.

Informations sur l'appareil : Nous pouvons collecter des informations sur votre appareil, votre navigateur et votre système d'exploitation.

Comment nous utilisons vos informations

• • Pour fournir, exploiter et améliorer notre service
• • Pour traiter les paiements et envoyer les informations de facturation
• • Pour envoyer des annonces liées au service et des messages d'assistance
• • Pour répondre à vos demandes et fournir un support client
• • Pour analyser les habitudes d'utilisation et améliorer l'expérience utilisateur
• • Pour détecter, prévenir et traiter la fraude ou les problèmes de sécurité
• • Pour nous conformer à nos obligations légales

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• • Chiffrement HTTPS pour toutes les données en transit
• • Chiffrement AES-256 pour les données sensibles au repos
• • Hachage sécurisé des mots de passe (bcrypt)
• • Audits de sécurité et tests d'intrusion réguliers
• • Contrôles d'accès et exigences d'authentification

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Les données de votre CV

Les données de votre CV sont privées et vous appartiennent. Nous ne vendons, ne partageons ni n'utilisons le contenu de votre CV à des fins autres que la fourniture de notre service. Seules les personnes suivantes accèdent à vos données :

• • Vous (le titulaire du compte)
• • Notre système d'IA (lorsque vous sollicitez des fonctionnalités d'IA)
• • Notre équipe d'assistance (uniquement si vous la contactez pour obtenir de l'aide)

Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités d'IA (génération de CV, amélioration des réalisations, rédaction de lettres de motivation), le contenu de votre CV est envoyé à l'API d'OpenAI. OpenAI peut utiliser ces données conformément à sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez désactiver les fonctionnalités d'IA si vous préférez ne pas partager vos données.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience :

• • Cookies de session pour l'authentification et les préférences
• • Cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre service
• • Cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

Services tiers

Nous utilisons des services tiers pour l'analytique, le suivi des erreurs et la relecture de session :

• • Sentry : suivi des erreurs et surveillance des performances
• • Datadog : analytique et relecture de session
• • Processeurs de paiement : Stripe, Flutterwave, Razorpay

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter.

Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons toutes les données associées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos données :

• • Droit d'accès à vos données
• • Droit de suppression de vos données
• • Droit de rectification des données inexactes
• • Droit à la portabilité des données
• • Droit de vous opposer à certains traitements

Pour exercer l'un de ces droits, utilisez le formulaire de contact.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, utilisez le formulaire de contact.